Cambi e Resi

Puoi rispedire indietro gli articoli acquistati entro una settimana di tempo dalla ricezione del pacco.

 

Per effettuare la spedizione dei capi che si preferisce cambiare:

Sia per il reso che per il cambio taglia, il capo deve essere riconsegnato in un perfetto stato di conservazione, il che include confezione/custodia originale ed etichetta , non dovranno essere lavati, indossati, assenza di odori/profumi o danneggiati in alcun modo. I capi dovranno essere imballati in modo adeguato con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballo simile e conforme per il trasposto dello stesso.Dovesse venire a mancare il rispetto di almeno uno dei punti sopra elencati Overground store si riserva la facoltà di non accettare l’eventuale reso/richiesta di cambio taglia.

Il team di Overground store valuterà comunque caso per caso, e deciderà di volta in volta se dare la possibilità al cliente di restituire il capo.

La spedizione di andata potrà essere effettuata recandosi in uno degli uffici postali più vicini o prenotando il passaggio di un corriere a domicilio tramite gli appositi siti web, e andrà indirizzata al seguente recapito:

Overgroundstore.com

Via Giuseppe Mazzoni 25
59100  Prato

Una volta comunicato il motivo del reso tramite mail al nostro team e ricevuto la merce vi comunicheremo il buono di cambio tramite cui si potrà effettuare un nuovo ordine sostitutivo sul sito.
Il cambio dovrà essere effettuato esclusivamente per un totale pari al valore dei capi resi; non è quindi previsto il rimborso in denaro di quanto acquistato e poi rispedito indietro. Il pacco contenente i nuovi articoli scelti verrà consegnato secondo l’opzione di tempistica selezionata tra quelle previste (per maggiori informazioni in merito alle tempistiche di consegna, si veda la sezione “Spedizioni/Consegne”). Le uniche spese da affrontare a carico dell’acquirente saranno quindi quelle relative alle spedizioni di andata e ritorno

 

Per ogni altra domanda e chiarimento, non esitare a contattarci a info@overgroundstore.com